Aircall

Aircall se connecte une fois pour l’entreprise, avec une clé API : une paire API ID et token API. Les membres n’ont pas besoin de compte Aircall ; ils accèdent aux lignes qu’un administrateur leur ouvre.

Générer la clé dans AircallCopier le lien de la section

1. 1

   Connectez-vous au Dashboard Aircall avec un compte administrateur, puis ouvrez Integrations & API et l’onglet API Keys.

2. 2

   Cliquez sur Generate an API key, en haut à droite, et donnez-lui un nom reconnaissable, par exemple Persyst.

3. 3

   Copiez l’API ID et le token API. Aircall n’affiche le token qu’une fois : s’il est perdu, il faut générer une nouvelle clé.

Brancher Aircall dans PersystCopier le lien de la section

1. 1

   Dans Persyst, ouvrez Sources de données et choisissez Aircall.

2. 2

   Collez l’API ID et le token API, puis cliquez sur Tester la connexion. Persyst vérifie la paire et affiche le nombre de lignes disponibles.

3. 3

   Cliquez sur Connecter, puis sélectionnez les lignes à partager. Aucune ligne n’est sélectionnée par défaut.

Connecter le compte et sélectionner des lignes ne donne encore accès à aucun appel : accordez ensuite chaque ligne, avec ses outils, aux équipes ou aux personnes concernées. Le droit d’écoute est distinct des notes, de la transcription et du résumé.

Renouveler la cléCopier le lien de la section

Depuis la fiche du connecteur, Remplacer les identifiants accepte une nouvelle paire pour le même compte Aircall. Les accès déjà accordés sont conservés, et si la nouvelle paire échoue, l’ancienne connexion reste active. Une fois le remplacement confirmé, révoquez l’ancienne clé dans Aircall.

En cas d’erreurCopier le lien de la section

• « Renseignez une paire API ID et token complète » : l’un des deux champs est vide. Les deux valeurs viennent de la même clé.
• « Impossible de vérifier la connexion Aircall » : la paire est incorrecte, ou la clé a été révoquée dans Aircall. Vérifiez la copie, ou générez une nouvelle clé.