Connecteur Persyst
Connecteur MCP Aircall pour ChatGPT, Claude et Copilot
Branché une fois par l’entreprise, sans compte Aircall pour chaque membre.
Mis à jour le 11 octobre 2026
Vos outils
- Branché une fois, par l’admin
- Droits par personne, équipe ou client
- Qui a lu quoi, et quand
L’IA de chacun
En bref
- Persyst fonctionne sans serveur MCP de l’éditeur : Aircall n’en publie pas, Persyst fournit le sien, hébergé, sans rien installer sur les postes.
- Lecture seule, par ligne : une ligne Aircall est ouverte à une équipe, un client ou une personne. Les autres lignes n’existent pas pour leur IA.
- Écoute, résumé et transcription sont trois droits distincts. Ouvrir l’écoute d’une ligne n’ouvre pas ses transcriptions.
- Les clés API Aircall restent chiffrées dans Persyst ; l’assistant ne reçoit que les données autorisées et, sur demande, un lien audio qui expire.
EXEMPLES
Ce que votre équipe peut demander
Retrouve les appels de cette semaine avec le 06 12 34 56 78 et fais-moi écouter le dernier.
Trois appels avec ce numéro : lundi 10 h 12 (entrant, 4 min, Camille), mercredi 15 h 40 (sortant, 11 min, Camille, tag « devis ») et vendredi 9 h 05 (entrant, 2 min, manqué). Voici le lien d’écoute de l’appel de mercredi, valable quelques minutes : Écouter l’appel.
Sources consultées
- Aircall · ligne Commerce · recherche 7 jours
- Aircall · enregistrement · lien temporaire
Résume les appels taggés « réclamation » sur la ligne Support hier.
Deux appels. 11 h 20, 9 min : livraison en retard, geste commercial promis par Alex, à confirmer par e-mail. 16 h 02, 6 min : erreur de facturation, avoir à émettre, le client rappelle lundi. Résumés fournis par Aircall ; les notes d’agent confirment les deux engagements.
Sources consultées
- Aircall · ligne Support · résumés
- Aircall · notes d’agent
FONCTIONNEMENT
Aircall dans votre IA, en trois étapes
Brancher le compte
Dans Sources de données, un administrateur saisit l’API ID et le token Aircall de l’entreprise. Persyst teste la connexion, chiffre les clés et découvre les lignes du compte. L’administrateur sélectionne les lignes à partager ; les autres restent hors de Persyst.
Ouvrir les lignes et les droits
Chaque ligne est accordée à une équipe, un client ou une personne, avec les outils autorisés. Recherche et notes, résumé, transcription et écoute se décident séparément. Les octrois se modifient à tout moment et prennent effet au prochain appel.
Interroger depuis l’assistant
Le membre pose sa question dans ChatGPT, Claude ou Copilot. L’assistant cherche les appels, lit les contenus autorisés et, sur demande, obtient un lien d’écoute. Chaque appel d’outil est consigné : qui, quelle ligne, quel outil, quand.
OUTILS
Ce que votre assistant peut faire
Aircall· 7 outils
Ouvert équipe par équipeListe les lignes Aircall ouvertes au membre, avec les outils autorisés sur chacune.
list_aircall_sourcesRecherche les appels d’une ligne par période, numéro, agent, direction et tags, 31 jours au plus par requête.
search_aircall_callsMétadonnées d’un appel : date, durée, direction, agent, tags.
read_aircall_callLien MP3 temporaire pour écouter un enregistrement ou un message vocal, avec un droit d’écoute distinct.
get_aircall_audioNotes saisies par l’agent sur l’appel.
read_aircall_call_notesTranscription Aircall de l’appel, lorsqu’elle existe et que la licence le permet.
read_aircall_transcriptionRésumé Aircall de l’appel, lorsqu’il existe et que la licence le permet.
read_aircall_summary
Droits et traçabilité
Des droits par personne, équipe ou client.
Puis, dans l’outil, seulement les éléments ouverts. Le reste n’existe pas pour l’IA.
Une révocation en un clic.
Retirer un membre coupe son accès dans toutes les IA à la fois.
Un historique.
Qui a utilisé quel outil, et quand.
Des identifiants qui ne sortent pas.
Ils restent chiffrés dans Persyst, jamais dans les assistants.
COMPARATIF
Persyst ou un serveur MCP Aircall ?
| Critère | Persyst | Serveur MCP Aircall communautaire |
|---|---|---|
| Qui s’authentifie | L’entreprise, une fois, par un administrateur. | Chaque membre, avec sa propre clé API. |
| Installation | Aucune : serveur MCP distant, autorisé depuis l’assistant. | Un serveur à installer et maintenir sur chaque poste, ou un service tiers à qui confier la clé. |
| Où vivent les identifiants | Chiffrés dans Persyst, jamais dans l’assistant. | Dans la configuration de l’assistant de chaque membre. |
| Périmètre | Par personne, équipe ou client, puis par élément ouvert. | Tout ce que la clé permet. |
| Historique | Qui a utilisé quel outil, et quand, pour toute l’équipe. | Aucun, ou poste par poste. |
| Départ d’un membre | Révocation en un clic, dans toutes les IA. | Clé à révoquer chez l’éditeur, poste par poste. |
Ce que ce connecteur ne fait pas
- Pas de recherche dans le contenu des conversations : les appels se retrouvent par leurs métadonnées, pas par ce qui a été dit.
- Pas d’action dans Aircall : aucun appel lancé, aucune note, tag, contact ou tâche créé.
- Pas d’archivage audio : Persyst ne télécharge ni ne conserve les enregistrements, il transmet un lien d’écoute temporaire.
- Transcriptions et résumés dépendent de la licence Aircall du compte ; sans elle, ces outils répondent indisponible.
Questions
Questions fréquentes
Existe-t-il un serveur MCP officiel pour Aircall ?
Persyst n’en a pas besoin. Il appelle l’API Aircall avec les clés de l’entreprise et expose ses propres outils de lecture, ligne par ligne. Les serveurs communautaires exigent les clés API sur chaque poste et donnent accès à tout le compte.
Faut-il un compte Aircall pour chaque membre ?
Non. Un administrateur connecte le compte Aircall de l’entreprise une fois. Les membres autorisés retrouvent les appels de leurs lignes depuis leur IA, sans siège Aircall.
Un responsable peut-il écouter les appels de son équipe depuis Claude ?
Oui, si l’écoute lui est ouverte sur cette ligne. Son assistant lui présente un lien d’écoute temporaire ; selon l’assistant, un lecteur s’affiche dans la conversation. Le lien expire et chaque écoute est consignée.
Peut-on ouvrir le support sans ouvrir le commerce ?
Oui. Les droits se règlent par ligne téléphonique, puis par outil : recherche, notes, résumé, transcription, écoute. Une équipe voit la ligne Support, l’autre la ligne Commerce.
Les enregistrements quittent-ils Aircall ?
Persyst ne les stocke pas. Il transmet au membre autorisé un lien d’écoute temporaire fourni par Aircall. Une fois lu par l’assistant, le contenu relève des conditions de ce fournisseur, comme pour toute source.
